Retour et rembourement

Si votre bijou ne correspond pas à vos attentes vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange ou un remboursement.

Les articles personnalisés ne pourront faire l’objet d'aucun échange et/ou remboursement.

Avant de nous retourner votre bijou, à vos frais et en suivi par les services postaux, merci de nous en informer au préalable par mail à contact@atelierdesfalaises.com en nous précisant le motif de votre demande de retour ainsi que le n° de suivi postal de votre retour.

Votre bijou devra nous être retourné dans son emballage d'origine avec l'ensemble des éventuels accessoires fournis

Aucun retour par un transporteur ou service autre que les services postaux ne sera accepté, les articles seront considérés non retournés et ne pourront pas faire l'objet d'un échange et/ou remboursement. 

Si votre colis retour venait à être perdu par les services postaux, nous ne pourrions pas en être tenus responsables,  le retour ne pourra alors faire l'objet d'aucun échange ou remboursement. 

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Service Retours

13 bis rue Dalhausen

80460 Ault

Moyens de paiement

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Livraison

Nous apportons le plus grand soin à la préparation et l'emballage de votre commande. 

Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais (1à 3 jours maximum) et elle vous sera adressée par courrier suivi pour que vous puissiez être informé de son éxpédition et suivre sa livraison.

Choisir ma taille de bracelet

En fonction de votre tour de poignet vous pourrez choisir la ta taille de votre bracelet. 

Vous pouvez facilement mesurer votre tour de poignet en enroulant autour un mètre ruban ou un fil assez épais (laine, cordelette, ...) et en reportant sa mesure sur une règle graduée. 

Vous pouvez ajouter 1cm pour plus de confort ou la façon dont vous souhaitez porter votre bracelet.